賴寵飛:超越目標,就是動力
采訪“飛哥”的時候,我事先準備的提綱并沒有派上用場,因為他說要給我談談上個季度之所以取得那么好的成績的原因,我欣然同意。
“飛哥”說,在上個季度的第一個月自己的業績并不好,但是他知道同事小祝做的很好,于是便下決心超過他。那時候他也知道,小祝在第二個月會有一筆大的定單的錢可以收回來,自己并沒有想那么多,只是知道要超越他還是有一定的難度的。于是,第二個月自己就全力以赴的逼單,把自己該收回來的都收回來,所以到第二月的最后一天自己還在出單。第三個月自己還是不敢放松自己,因為目標在那里,還是要努力。雖然三個月下來,自己的心里并沒有底可以超越小祝,但是自己已經盡力了。結果出來的時候自己還是渠道部的冠軍,有點意外但也不意外。
在和客戶相處的時候,“飛哥”認為要真誠,要以自己的真誠來打動客戶,不必虛夸。在閑暇的時候“飛哥”很喜歡去圖書館看書,尤其是名人傳記,像海爾的張瑞敏、通用電器的杰克﹒韋爾奇、李嘉誠等都是他比較崇拜的,而且通過讀這些人的創業史不但可以激起自己的斗志,而且可以學到很多名人的經營理念,從名人的創業史中得到很多啟發。
“飛哥”人生最喜歡的一句話是:低調做人,高調做事!
黎章強:不斷的超越自我
“小強”在新一代數據中心工作將近三年了,算是新一代的老員工了,也為新一代做了很多大單,比如廣州豐田。
和每一個剛開始做業務的員工一樣,“小強”剛開始的時候做業務的時候也走了很多的彎路。但是在和客戶逐步的交往中,逐漸的摸索出了一套自己適用的方法,所以現在自己在部門里面每個月的業績都是遙遙領先的??磥磉m合自己的方法才是最好的。
在談到和客戶交往的時候,“小強”說,應該先從客戶的言語里面挖掘出他的需求,然后逐步的引導客戶的需求。一個好的業務員應該時刻站在客戶的角度為客戶著想,這樣才是讓客戶對你滿意的地方。
“小強”認為,如果自己第二個月發現自己可以完成比第一個月多好幾倍的目標,就應該不斷的突破自己,去完成最高的目標,這樣才有動力。否則的話一直停留在最低目標是發覺不出自己的潛能的,人就應該望高處走。只有不斷超越自我,才能站的更高看得更遠。
“小強”的人生格言是:走自己的路讓別人去說吧!
馮偉彬:勤奮、樂觀,成功的保證
彬彬",是那種看起來不大愛說話的人,但是在做銷售上卻有自己的一套,而且相當的謙虛。他認為銷售人員最重要的是應該具備下面四點素質:
(1) 勤奮:彬彬說,一份耕耘一份收獲。或許你的勤奮,一天、兩天是看不到效果的,但是只要你堅持下來,一個月、兩個月終會有收獲,上天不會辜負有心人。他自己也是一直這樣做的,所以在本季度,新增代理的個數是最多的。
(2) 樂觀:每個銷售人員都會有業績壓力,尤其是到了每個月中旬以后,很多人因為業績上的壓力變得相當緊張,這種急切的心理會讓你在和客戶交流的時候變的非常的不利,會喪失很多機會。馮偉彬認為,越是關鍵的時刻,越是壓力大的時候,就越是要樂觀。調整好自己的心態,樂觀的迎戰,這樣在和客戶打交道的時候,你才是最終的贏家。
用腦:作為一個銷售員,每天要面對不同的客戶,每個客戶的需要都是不相同的。這時候就要分析客戶的心理,用一個銷售人員獨特的眼光,敏銳的去發現客戶的問題,并幫助他們解決問題。這樣才能贏得客戶的心。
博學:作為一個銷售人員一定要是一個全才,什么都要懂一點,這樣和客戶交流的時候,你們才有共同的語言。比如客戶喜歡足球你就和他聊足球,客戶喜歡股票你就和他聊股票,這樣你才能投其所好。
在彬彬看來,每個銷售人員都有自己的一套方法,別人的你只可以借鑒,但并不一定適合自己。所以每個銷售人員都要努力的摸索出一套適合自己的方法,適合自己的才是最好的。
彬彬最喜歡的一句話是:困難是通往成功的奠基石。